소셜 슬롯 커뮤니티에서 다른 사람들의 의견은 사람들이 열정을 갖고 있는 문제에 대한 인식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 다가오는 대통령 선거를 예로 들어보겠습니다.
“예를 들어, 제가 도널드 트럼프의 강력한 지지자라고 가정해 보세요. 언론에서는 계속해서 트럼프가 지고 있다고 말하지만, 내가 페이스북에 접속해 보니 내 친구들은 모두 여전히 도널드 트럼프를 지지하고 있습니다.” 네바다 리노 대학교 레이놀즈 저널리즘 스쿨 첨단 슬롯 커뮤니티 연구 센터 소장 윤기윤이 말했습니다.
윤에 따르면 사람들은 항상 동료들의 의견에 영향을 받습니다. 최근 몇 년 동안 달라진 점은 사람들이 그러한 의견을 형성하기 위해 슬롯 커뮤니티보다 소셜 슬롯 커뮤니티 대화에 더 의존하는 경우가 많다는 것입니다.
“우리는 사회적 동물입니다...우리는 다른 사람들이 생각하는 방식에 영향을 받습니다”라고 윤씨는 말했습니다. "우리는 여론을 인식할 때 실제로 전 세계에서 일어나고 있는 일에 대해 슬롯 커뮤니티가 말하는 것보다 온라인에 노출되는 의견을 더 많이 고려합니다."
윤은 자신의 경력 중 대부분을 이 연구 분야에서 일해 왔으며 소셜 슬롯 커뮤니티가 사람들의 의견에 미치는 영향을 연구하는 것이 더욱 타당해질 것이라고 믿습니다.
“우리는 Tiktok과 K-Pop 사람들이 도널드 트럼프의 오클라호마 집회를 방해했다는 주장을 방금 보았습니다. 이것이 사실이라면 온라인 연결 활동이 오프라인, 대면 활동, 집회 또는 공개 모임으로 전환된 최근의 많은 사례 중 하나였습니다.”
영향력이 높아지면서 소셜 슬롯 커뮤니티 대화의 큰 문제 중 하나는 편협함과 댓글에서의 싸움입니다. 최근 윤 교수와 본교 지역사회보건과학부, 뉴욕주립대 제네세오 연구진은 이 주제에 관해 “슬롯 커뮤니티에 유의하세요: Facebook과 YouTube의 가명, 상상 속의 청중, 무례함.”
대학교의 윤성연과 SUNY Geneseo의 Sasha Allgayer는 오스트리아의 드래그 퀸 공연자인 Conchita Wurst의 2014 유로비전 송 콘테스트 우승에 대한 소셜 슬롯 커뮤니티 대화를 연구했습니다. Wurst는 콘테스트에서 우승한 최초의 드래그 퀸이었으며 전 세계적으로 소셜 슬롯 커뮤니티 논란을 불러일으켰습니다.
연구원들은 Facebook과 YouTube의 콘테스트 댓글을 비교했습니다. Facebook 사용자는 일반적으로 알려진 친구나 지인과 상호 작용하는 반면 YouTube는 사용자가 다른 사용자와 익명으로 상호 작용할 수 있도록 허용했기 때문에 Yun, Park 및 Allgayer는 익명이 더 부정적인 결과를 초래할 것이라는 가설을 세웠습니다.
"YouTube의 댓글은 때때로 [페이스북의] 댓글보다 훨씬 더 좋았습니다. 이는 반드시 서로를 보완하는 것이 아니라 가수의 연기를 보완하는 것이었습니다."라고 Yun은 말했습니다. "하지만 다른 사람의 댓글에 댓글을 달게 되자 YouTube는 더욱 부정적으로 변했습니다."
결과가 예상했던 것과는 다르지만, 익명성을 덜 제공하는 소셜 슬롯 커뮤니티 플랫폼이 사용자 간의 더 정중한 대화를 창출할 수 있다고 제안했습니다. 윤씨에 따르면 이러한 예의가 생산적인 대화와 변화로 이어질 수 있다고 합니다.
“소셜 슬롯 커뮤니티 플랫폼은 사람들이 와서 창의적이고 건설적인 방식으로 관심 문제에 대해 토론할 수 있는 공간을 제공할 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다.
